Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных на платформе «Хочу на море ПРО» (pro.яхочунаморе.рф) является:

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки данных и меры по их защите. Она применяется ко всем данным, которые оператор получает через платформу.

2. Чьи данные мы обрабатываем

• Посетители сайта — все, кто открывает страницы платформы, включая публичные страницы вебинаров.
• Партнёры — агенты, агентства, самозанятые, ИП и организации, которым открыт доступ к платформе, а также специалисты по ипотеке.
• Участники вебинаров — те, кто записался на онлайн-эфир и оставил свои контакты, в том числе заявку на партнёрство.
• Клиенты партнёров — покупатели недвижимости, чьи контакты партнёр передаёт нам для закрепления (фиксации) и организации показа. Их данные партнёр передаёт с их согласия, полученного им самостоятельно (см. раздел 7).

3. Какие данные собираются

• Контактные: фамилия и имя (либо имя, как человек представился), номер телефона, адрес электронной почты, город, мессенджер для связи (Telegram, MAX).
• Данные партнёра: тип занятости (частный агент, самозанятый, ИП, организация), наименование компании, ИНН, служебные заметки о взаимодействии.
• Данные о работе на платформе: заявки на закрепление клиента, подборки квартир, переписка в лентах сделок, даты и число входов.
• Данные клиентов партнёров: имя, один или два номера телефона, комментарий партнёра о пожеланиях клиента.
• Технические: IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы и время посещения, файлы cookie (см. раздел 6).

Специальные категории данных (о здоровье, убеждениях, национальности), биометрические данные и паспортные данные платформа не собирает и не обрабатывает.

4. Зачем мы обрабатываем данные и на каком основании

• Доступ к платформе и работа в ней — создание учётной записи, вход, каталог, закрепление клиентов, расчёт и выплата вознаграждения. Основание: согласие субъекта и исполнение договора с партнёром (ст. 6 ч. 1 п. 1 и п. 5 152-ФЗ).
• Рассмотрение заявки на партнёрство — в том числе заявки, оставленной на странице вебинара. Основание: согласие субъекта.
• Проведение вебинаров — запись участника, доступ в эфир, напоминания о начале, сообщения в чате эфира. Основание: согласие субъекта.
• Подбор и показ объектов клиенту партнёра — передача заявки застройщику, организация просмотра. Основание: согласие субъекта, полученное партнёром.
• Связь — ответы на обращения, служебные сообщения о статусе заявок и сделок. Основание: согласие субъекта.
• Статистика посещений — обезличенная аналитика, чтобы понимать, какие разделы нужны. Основание: согласие субъекта (файлы cookie).

Данные не используются для принятия решений исключительно на основании автоматизированной обработки, порождающих юридические последствия.

5. Кому передаются данные

• Застройщикам — имя и телефон клиента, необходимые для закрепления клиента за партнёром и организации показа. Передаётся только то, без чего застройщик не подтвердит закрепление.
• Партнёру — данные его собственного клиента и переписка по его сделке.
• Провайдеру хостинга — серверы расположены на территории Российской Федерации, запись, систематизация и хранение данных россиян ведутся в базах в РФ (ст. 18 ч. 5 152-ФЗ).
• Сервисам связи — Telegram и MAX, если человек сам подключил мессенджер для уведомлений. Telegram обрабатывает данные за пределами РФ: подключая его, вы соглашаетесь на трансграничную передачу имени и текста уведомлений. Подключение мессенджера добровольно, без него платформа работает полностью.
• Яндекс.Метрике — обезличенные данные о посещении публичных страниц (см. раздел 6).

Данные не продаются, не передаются в рекламные сети и не используются для рассылок, не связанных с работой платформы.

6. Файлы cookie и аналитика

Платформа использует cookie двух видов. Технические — нужны, чтобы работал вход и чтобы зритель вебинара не заполнял форму заново; без них сайт не работает. Аналитические — Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Российская Федерация), она собирает обезличенные сведения о посещении: страницы, время, устройство, источник перехода.

Метрика подключена только на публичных страницах — лендинге и страницах вебинаров. Внутри платформы, в подборках клиентов и кабинетах сделок её нет намеренно: адреса этих страниц содержат приватные ссылки, и передавать их третьей стороне мы не будем.

Отказаться от аналитических cookie можно в настройках браузера (запрет cookie для этого сайта) или с помощью блокировщика Яндекс.Метрики. На работу платформы это не влияет.

7. Данные клиентов, которые передаёт партнёр

Передавая нам контакты своего клиента (заявка на закрепление, передача клиента, подборка), партнёр подтверждает, что получил от клиента согласие на передачу его данных оператору и застройщику для подбора и показа объектов. Ответственность за наличие такого согласия несёт партнёр — соответствующая отметка обязательна в форме.

Если клиент обратится к нам напрямую с требованием удалить его данные, мы удалим их и сообщим партнёру, что закрепление прекращено.

8. Сколько мы храним данные

• Пока действует доступ партнёра к платформе и три года после его закрытия — этого требует срок разбирательств по вознаграждению.
• Данные участников вебинаров — один год после эфира.
• Данные клиентов партнёров — три года с даты последнего действия по сделке.
• Технические данные и cookie — не более 30 дней, аналитика — по правилам Яндекс.Метрики.

При отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней, кроме тех, что закон требует хранить дольше (например, документы о расчётах).

9. Ваши права

Вы вправе:

• узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить их состав;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие, неточно полученные или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку в любой момент;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Обращение направляйте на sergeyclassic@gmail.com — укажите фамилию и имя, номер телефона, который вы оставляли, и суть требования. Ответим в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения.

10. Как мы защищаем данные

Доступ к данным имеют только сотрудники, которым он нужен для работы, и он разграничен по ролям. Соединение с платформой защищено шифрованием (HTTPS), пароли хранятся в виде необратимых хэшей, доступ к платформе выдаётся персональной ссылкой с ограниченным сроком действия. Приватные ссылки на подборки и кабинеты клиентов закрыты от поисковых систем.

11. Изменения политики

Мы можем менять эту политику. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Продолжая пользоваться платформой после публикации, вы соглашаетесь с действующей редакцией.

Текст согласия, которое даётся при заполнении форм, — на отдельной странице: Согласие на обработку персональных данных. Правила работы с платформой — в Условиях использования.